ऑनलाईन व्यवहार अयशस्वी, पण बँक खात्यातून पैसे कापले? परतावा कसा मिळवायचा ते जाणून घ्या

भारतात ऑनलाईन व्यवसाय झपाट्याने वाढला आहे. त्यामुळे अनेक आंतरराष्ट्रीय वेबसाइट्स देखील भारतात उत्पादने पुरवत आहेत. तुम्ही डेबिट, क्रेडिट कार्ड, यूपीआय आणि इतर माध्यमातून ऑनलाईन शॉपिंग करू शकता. ऑनलाईन पेमेंट करताना अनेक वेळा असे घडते की व्यवहार अयशस्वी होतो आणि खात्यातून पैसे कापले जातात. यामागे अनेक कारणे असू शकतात.

त्यामुळे व्यवहार अयशस्वी

रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया (RBI) ने ऑक्टोबर २०२१ मध्ये डेबिट आणि क्रेडिट कार्ड वापरून आंतरराष्ट्रीय पेमेंट वेबसाइट आणि ऑटो डेबिट नियमांसाठी काही सूचना जारी केल्या होत्या. यानुसार, आंतरराष्ट्रीय वेबसाइट आरबीआयच्या नियमांनुसार नसेल तर ती भारतीय डेबिट किंवा क्रेडिट कार्डवरून पेमेंट स्वीकारू शकत नाही. अशा परिस्थितीत तुमचा व्यवहार अयशस्वी होण्याचे हे एक कारण असू शकते.

याशिवाय अनेक आंतरराष्ट्रीय संकेतस्थळांवर काही मर्यादा आणि बंधने आहेत. अशा परिस्थितीत भारतीय कार्डवरून पेमेंट ब्लॉक होऊ शकते. त्याच वेळी, ओटीपी समस्या, नेटवर्क किंवा इतर समस्यांमुळे पेमेंट थांबवले जाऊ शकते. ग्राहकांना फसवणुकीपासून वाचवण्यासाठी बँक सर्व व्यवहारांना परवानगी देत नाही. संशयास्पद व्यवहार असेल तर बँक व्यवहार थांबवू शकते.

खात्यातून रक्कम कापल्यानंतर परत कशी मिळवायची
जेव्हा आंतरराष्ट्रीय पेमेंट करताना व्यवहार अयशस्वी होतो, परंतु बँक खात्यातून पैसे कापले जातात, तेव्हा तुम्हाला काळजी करण्याची गरज नाही. सहसा, काही काळानंतर बँका आपोआप खात्यातील पैसे परत करतात.

बँकेला १०० रुपये दंड
रिझर्व्ह बँकेच्या म्हणण्यानुसार पाच कामाच्या दिवसांत लोकांच्या खात्यात पैसे पाठवले जातात. बँकेने पाच दिवसांत पैसे न पाठवल्यास ग्राहकांच्या खात्यात दररोज १०० रुपये दंड जमा करावा लागेल. मात्र, आंतरराष्ट्रीय वेबसाइट भारतीय डेबिट किंवा क्रेडिट कार्डवरून पेमेंट प्रक्रिया करण्यात अयशस्वी ठरली, तर पर्यायी व्यवस्था करावी लागेल. पर्यायी व्यवस्थांमध्ये SWIFT सेवा वापरून किंवा Skrill सारख्या अॅप्सचा वापर करून व्यापाऱ्याला थेट आंतरराष्ट्रीय बँक हस्तांतरण समाविष्ट आहे.